Kitle ve Segmentler
Aynı ürüne herkes aynı nedenle yaklaşmaz.
Benzer demografik özelliklere sahip kişiler bile fiyat, alışkanlık, yenilik arayışı ve kategori davranışında farklılaşabilir. Halk bu farkı yaş ve cinsiyet yerine davranışla ayırır.
Fiyatı önceleyenlerKararı fiyat aralığı belirliyor; indirim ve ambalaj boyu karşılaştırıyor.
Alışkanlığı güçlü olanlarAynı ürüne dönüyor; yeni seçenek denemek için belirgin bir neden arıyor.
Yeni seçeneklere açık olanlarFarklı tat, biçim ve iddiaları denemeye istekli; ilk denemeden sonra hızlı karar veriyor.
Kategoriye mesafeli olanlarKategoriyi seyrek kullanıyor; belirli bir ihtiyaç doğduğunda giriyor.
Bölge tanımları her çalışmada kategoriye göre yeniden kurulur; hazır segment listesi kullanılmaz.
Pilot çalışma